গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
নির্বাহী প্রকৌশলীর কার্যালয়
শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর
বরগুনা
সেবা প্রদানের প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১.০ ভিশন ও মিশন
ভিশন: মানসম্মত ও পরিবেশ বান্ধব শিক্ষা অবকাঠামো উন্নয়ন।
মিশন: সকল ছাত্র/ছাত্রীদের পাঠদানের উপযোগী আধুনিক, বিজ্ঞানসম্মত ও পরিবেশ বান্ধব শিক্ষা অবকাঠামো নির্মাণ, সম্প্রসারণ, সংস্কার ও আসবাবপত্র সরবরাহ।
২.০ সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবা:
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
১ |
তথ্য প্রদান |
তথ্য অধিকার আইন-২০০৯ এর নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
নির্ধারিত আবেদন ফরম
|
আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ কর্ম দিবসের মধ্যে
|
প্রতি পৃষ্ঠা ২ টাকা চালানের মাধ্যমে |
মোঃ আক্তারুজ্জামান পদবি: সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল:01712354337 ই-মেইল :ae2_barg@eedmoe.gov.bd |
মোঃ শহিদুল ইসলাম পদবি:নির্বাহী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল 01712-521842 ই-মেইল :ee_barg@eedmoe.gov.bd |
|
২ |
অভিযোগ গ্রহন ও নিষ্পত্তি |
সরাসরি/মেইল/জিআরএস সিস্টেম এর মাধ্যমে অভিযোগপত্র দাখিল |
অভিযোগের ধরণ অনুযায়ী, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অভিযোগ সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টস্ |
অভিযোগ প্রাপ্তির ০৭ কর্ম দিবসের মধ্যে |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
মোঃ আক্তারুজ্জামান পদবি: সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল:01712354337 ই-মেইল :ae2_barg@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
|
৩ |
ওয়েবসাইটে তথ্য হালনাগাদ করন
|
অনলাইন |
প্রযোজ্য নয় |
তাৎক্ষণিক |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
মোঃ ইমরান পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল: 01815316022/01726778420 ই-মেইল :ae2_bar@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবা প্রদান প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, ফোন/ মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন/ মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
(১) |
ঠিকাদার তালিকাভূক্তির ফি ও নবায়ন ফি গ্রহণ |
অফিস আদেশসহ আবেদন |
অফিস আদেশ মোতাবেক
|
আবেদন প্রাপ্তির ৩০ কর্ম দিবসের মধ্যে |
তালিকাভূক্তি ফি: ৫০০০.০০/- নবায়ন ফি: ২০০০.০০/- |
শাহিনুর আক্তার পদবি: হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(২) |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ভবন নির্মান, সম্প্রসারণ, মেরামত ও সংস্কার এবং আসবাবপত্র তৈরি ও সরবরাহ কাজের দরপত্র আহবান ও কার্যাদেশ প্রদান |
ই-জিপি সিস্টেমে |
ই-জিপি পোর্টাল www.eprocure.gov.bd |
দরপত্র আহবানের ৯০/১২০ কর্ম দিবসের মধ্যে |
পিপিআর মোতাবেক টেন্ডার বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী |
মোঃ ইমরান পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল: 01815316022/01726778420 ই-মেইল :ae2_bar@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
|
(৩) |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান মেরামত ও সংস্কার কাজ এবং আসবাবপত্র তৈরি ও সরবরাহ কাজের দরপত্র আহবান ও কার্যাদেশ প্রদান |
ই-জিপি সিস্টেমে |
ই-জিপি পোর্টাল www.eprocure.gov.bd |
দরপত্র আহ্বানের ৯০/১২০ কর্ম দিবসের মধ্যে |
পিপিআর মোতাবেক টেন্ডার বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী |
মোঃ ইমরান পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল: 01815316022/01726778420 ই-মেইল :ae2_bar@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
|
(৪) |
নির্মান, সম্প্রসারণ, আসবাবপত্র সরবরাহ ও মেরামত কাজের জামানত ফেরত প্রদান |
নির্ধারিত ফরমে ঠিকাদার ও সংশ্লিষ্ট প্রকৌশলীগণের স্বাক্ষরসহ দাখিলকৃত আবেদন |
নির্ধারিত ফরম
|
আবেদন প্রাপ্তির পর ১৫ দিন |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
শাহিনুর আক্তার পদবি:হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(৫) |
ঠিকাদারি প্রতিষ্ঠানের কৃত কাজের বিল পরিশোধ
|
নির্ধারিত ফরমে ঠিকাদার ও সংশ্লিষ্ট প্রকৌশলীগণের স্বাক্ষরসহ দাখিলকৃত বিল |
নির্ধারিত ফরম
|
বিল দাখিলের পর ৭(সাত) কর্ম দিবস
|
মূল্য প্রযোজ্য নয়
|
শাহিনুর আক্তার পদবি: হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(৬) |
আনুসঙ্গীক খাতের ব্যতীত বিল পরিশোধ |
নির্ধারিত ফরমে ঠিকাদার ও সংশ্লিষ্ট প্রকৌশলীগণের স্বাক্ষরসহ বিল দাখিল |
নির্ধারিত ফরম বিল/ ভাউচার
|
বিল দাখিলের পর ১৫ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
শাহিনুর আক্তার পদবি: হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(৭) |
ই-জিপি কার্যক্রমে দক্ষতা বৃদ্ধি |
প্রশিক্ষণ, টেলিফোন ও ইলেট্রনিক যোগাযোগের মাধ্যম |
সিপিটিইউ প্রকিউমেন্ট হেল্পডেস্ক ইইডি প্রকিউরমেন্ট সেল/প্রশিক্ষণ শাখা |
০৭ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
মোঃ ইমরান পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল: 01815316022/01726778420 ই-মেইল :ae2_bar@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
|
(৮) |
বার্ষিক ক্রয় পরিকল্পনা (এপিএ) প্রস্তুত |
অনলাইনে,ই-জিপি সিস্টেম-এ |
ই-জিপি পোর্টাল www.eprocure.gov.bd |
৩০ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
মোঃ ইমরান পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল: 01815316022/01726778420 ই-মেইল :ae2_bar@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
|
(৯) |
অগ্রগতি প্রতিবেদন |
নির্ধারিত ফরম/ অনলাইন |
নির্ধারিত অগ্রগতি প্রতিবেদন ফরম |
১৫ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
মোঃ ইমরান পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল: 01815316022/01726778420 ই-মেইল :ae2_bar@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
|
(১০) |
কার্যাদেশ প্রদান/ চুক্তিপত্র সম্পাদন |
জামানত জমা প্রদানের পর |
নোটিফিকেশন অব অ্যাওয়ার্ড ও জামানত প্রদানের কপি |
২১ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
মোঃ ইমরান পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল: 01815316022/01726778420 ই-মেইল :ae2_bar@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
|
(১১) |
সংশোধিত প্রাক্কলন অনুমোদনের জন্য উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ |
উপজেলা অফিস হতে দাখিলের পর পরীক্ষা নিরীক্ষার মাধ্যমে |
প্রস্তুতকৃত সংশোধিত প্রাক্কলন |
১০ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
মোঃ ইমরান পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল: 01815316022/01726778420 ই-মেইল :ae2_bar@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
|
(১২) |
ঠিকাদারী কাজের সময় বর্ধন |
উপজেলা হতে দাখিলের পর তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর কার্যালয় প্রেরণ |
দাখিলকৃত আবেদন ও সংশ্লিষ্ট প্রমাণক |
০৭ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
মোঃ ইমরান পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল: 01815316022/01726778420 ই-মেইল :ae2_bar@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবা প্রদান প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজলোর কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
(১) |
বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন/ বিশেষ গোপনীয় প্রতিবেদন প্রদান |
জানুয়ারী মাসে তিন প্রস্ত ফরম পুরন করে অত্র দপ্তরে দাখিল
(বিশেষ গোপনীয় প্রতিবেদন বিশেষ সময়ে) |
সংশ্লিষ্ট সকল |
৩০ দিন |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
মোঃ আক্তারুজ্জামান পদবি: সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল:01712354337 ই-মেইল :ae2_barg@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
|
(২) |
কর্মকর্তা-কর্মচারীগণের নৈমিত্তিক ছুটি |
প্রাপ্যতা/ প্রয়োজন সাপেক্ষে আবেদন |
আবেদন |
৩ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
শাহিনুর আক্তার পদবি: হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(৩) |
অর্জিত ছুটি, মাতৃত্ব ছুটি, চিকিৎসা ছুটি, শিক্ষা ছুটি, বহিঃবাংলাদেশ ছুটি, শ্রান্তিবিনোদন ছুটিসহ ভাতা মঞ্জুরীর আবেদন প্রেরণ |
প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ |
আবেদন |
৫ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
শাহিনুর আক্তার পদবি: হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(৪) |
কর্মকর্তা-কর্মচারীগনের পিআরএল. পেনশন- গ্রাইচ্যুটি আবেদন প্রেরণ |
প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ |
নির্ধারিত আবেদন ফরমের আবেদন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
৫ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
শাহিনুর আক্তার পদবি: হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(৫) |
কর্মকর্তা-কর্মচারীগনের জিপিএফ অগ্রীম মঞ্জুর |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
আবেদনের প্রেক্ষিতে জিপিএফ জমাকৃত টাকার বিবরণী |
৩ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
শাহিনুর আক্তার পদবি: হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(৬) |
গৃহ নির্মান অগ্রিম, কম্পিউটার ক্রয় অগ্রীম, মোটর বাইক/ মোটরকার অগ্রীম ইত্যাদি মঞ্জুরীর আবেদন প্রেরণ |
প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ |
আবেদনের প্রেক্ষিতে আবেদনের সংশ্লিষ্ট তথ্য |
৩ কর্ম দিবস |
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
শাহিনুর আক্তার পদবি: হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(৭) |
আয়ন ব্যয়ন কর্মকর্তার অডিট আপত্তি নিস্পত্তি সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ |
ব্রডশীট জবাবের মাধ্যমে |
অডিট আপত্তির প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার জবাব ও প্রমাণিক দলিল। |
10 কর্ম দিবস
|
মূল্য প্রযোজ্য নয়
|
শাহিনুর আক্তার পদবি: হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(৮) |
বিভাগীয় মামলা এর তথ্য প্রেরণ |
“সরকারি কর্মচারী (শৃঙ্খলা ও আপীল) বিধিমালা, ২০১৮” অনুযায়ী |
উর্ধ্বতন অফিস হতে প্রেরিত পত্র, অফিস স্মারক ও অন্যান্য দলিলাদি
|
70 কর্ম দিবস (সকল ধাপে বর্ধিত সময়সহ)
|
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
শাহিনুর আক্তার পদবি: হিসাবরক্ষক ফোন/মোবাইল: 01686392686 |
(ঐ) |
|
(৯) |
কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত প্রস্তাব/ তথ্য প্রেরণ |
অফিস হতে মনোনয়ন/তালিকা প্রণয়নের মাধ্যমে |
প্রণীত তালিকা
|
১৫ কর্ম দিবস
|
মূল্য প্রযোজ্য নয় |
মোঃ ইমরান পদবি:উপ-সহকারী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল: 01815316022/01726778420 ই-মেইল :ae2_bar@eedmoe.gov.bd |
(ঐ) |
৩.০ অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
(১) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
মোঃ শহিদুল ইসলাম পদবি:নির্বাহী প্রকৌশলী ফোন/মোবাইল 01712-521842 ই-মেইল :ee_barg@eedmoe.gov.bd
|
৩০ কার্য দিবস |
|
(২) |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
আপিল কর্মকর্তা |
পদবি: প্রধান প্রকৌশলী ই-মেইল: ce@eedmoe.gov.bd |
২০ কার্য দিবস |
|
(৩) |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
৬০ কার্য দিবস |
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/ কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১) |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান |
|
২) |
সঠিক সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৩) |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থাকা |
|
৪) |
সেবা প্রদানকারী কর্মকর্তা/ কর্মচারির প্রতি সহনশীল আচরণ |
৪.০ আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
